Die Welt des digitalen Marketings befindet sich an einem wichtigen Wendepunkt. ChatGPT, Gemini und andere KI-Suchmaschinen verändern grundlegend die Art und Weise, wie Menschen online nach Informationen suchen. Doch was bedeutet das konkret für Ihre Website und Marketingstrategie? Margaux von KIXX, Wachstumsvermarkterin und Digitalexpertin, teilt ihre Vision.
Die Website entwickelt sich zum Markenerlebnis
„Ihre Website mag in den Schlagzeilen stehen, aber es wird immer wichtiger, Ihre Marke wirklich aufzubauen“, sagt Margaux. In einer Welt, in der KI-Tools zunehmend die ersten Informationen liefern, liegt der wahre Wert Ihrer Website woanders: in der emotionalen Verbindung und der Markenbekanntheit.
Die Frage lautet nicht mehr „Wie viel Traffic ziehe ich an?“, sondern „Was bleibt hängen, wenn jemand meine Website besucht?“ Eine wirkungsvolle Übung: Entfernen Sie Ihr Logo und fragen Sie sich, ob Besucher noch wissen, dass sie sich auf Ihrer Website befinden. Erkennen sie Sie an Farben, Bildern und Tonfall? Diese Anerkennung ist im KI-Zeitalter Gold wert.
Website-Besucher sind in ihrem Kaufprozess weiter fortgeschritten
Hier kommt eine entscheidende Veränderung: Menschen, die Ihre Website heute besuchen, befinden sich oft schon tiefer in ihrer Customer Journey. Sie haben ihre Orientierung bereits in ChatGPT oder einem anderen KI-Tool durchgeführt, möglicherweise bereits eine Longlist erstellt und kommen nun auf Ihre Website, um weitere Nachforschungen anzustellen.
Was bedeutet das? Ihre Homepage muss nicht mehr unbedingt die umfassende „Willkommen und Schauen Sie sich um“-Funktion erfüllen. Besucher sind fokussierter, haben spezifischere Fragen und erwarten tiefergehende Informationen. Sie möchten wissen, wofür Sie stehen, was Sie auszeichnet und ob Sie die Lösung für ihre spezifische Frage sind.
Optimieren Sie für Menschen, nicht für Maschinen
„Es ist immer eine Person, die in den LLMs sucht“, betont Margaux. Eine der größten Fallstricke? Die Optimierung ist zu sehr auf KI-Systeme ausgerichtet und vergisst die menschliche Note.
Ja, Sie möchten in ChatGPT und anderen KI-Tools auffindbar sein. Aber nein, Sie sollten nicht verzweifelt nach diesem einen Trick suchen, um „die Nummer eins“ zu sein. Das ist genauso unrealistisch wie das Versprechen, innerhalb eines Monats an der Spitze von Google zu stehen.
Der Kern liegt woanders: Erstellen Sie starke, authentische Inhalte, die Ihrer Zielgruppe einen echten Mehrwert bieten. Fachwissen aufbauen. Bringen Sie Menschen dazu, auf verschiedenen Kanälen über Sie zu sprechen – von LinkedIn bis Reddit. Präsentieren Sie Ihre Marke dort, wo Ihre Zielgruppe aktiv ist. Dies strahlt auf KI-Systeme aus und, was noch wichtiger ist: Es stärkt Ihren Ruf und Ihren Markenwert.
Markenaufbau ist das neue SEO
„Durch die Optimierung für Menschen und KI stellen Sie sicher, dass Menschen nicht mehr nach „Ich brauche eine Marketingagentur“, sondern nach „Ich brauche KIXX“ suchen“, erklärt Margaux. Das ist der heilige Gral: Menschen, die sofort nach Ihrer Marke suchen.
Durch die Optimierung für Menschen und KI stellen Sie sicher, dass Menschen nicht mehr nach „Ich brauche eine Marketingagentur“, sondern nach „Ich brauche KIXX“ suchen.
Sie können diese Markenstärke nicht in einer Woche aufbauen. Es erfordert Geduld, Konsequenz und eine klare Positionierung. Aber es zahlt sich aus. Denn während SEO langsam und arbeitsintensiv ist, erfordert die Optimierung für LLMs noch mehr Zeit und Mühe. Es geht nicht mehr nur um Ihre Website, sondern um Ihre Präsenz in Nachrichtenartikeln, Branchenpublikationen, sozialen Medien und anderen Plattformen, auf denen KI-Systeme ihre Informationen erhalten.
Zu wissen, wer auf Ihre Website kommt: der Game-Changer
Hier kommt die eigentliche Herausforderung: Google Analytics 4 zeigt oft nicht an, ob jemand über eine KI-Suchmaschine auf Ihre Website gelangt ist. Manchmal gibt es im Suchergebnis eine URL, die Sie verfolgen können, aber in vielen Fällen sehen Sie nur „direkten Traffic“ oder gar keine Quelle. Sie wissen, dass Besucher kommen, aber nicht über welchen Weg, mit welcher Absicht und vor allem nicht: welches Unternehmen hinter diesem Besuch steckt.
Leadinfo: vom anonymen Traffic bis zur gezielten Aktion
„Wenn man alle Daten in Leadinfo und Google Analytics zusammenführt und sieht, welche Seiten Unternehmen besucht haben, kann man sich ein Bild davon machen, ob sie über ein LLM gekommen sind“, erklärt Margaux. Die Abbildung des gesamten Website-Pfads von Unternehmen liefert aussagekräftige Erkenntnisse.
Die Kraft liegt darin, Unternehmen und ihren Weg zu identifizieren:
Angenommen, Sie sehen in Leadinfo, dass Unternehmen X Ihre Website diese Woche dreimal besucht hat. Das erste Mal, dass sie Ihre Homepage und eine allgemeine Serviceseite angesehen haben. Beim zweiten Mal landeten sie direkt auf einer bestimmten Fallseite – ohne Zwischenseiten, was typisch für KI-Verkehr ist. Beim dritten Mal landeten sie auf Ihrer Kontaktseite.
Mit diesen Informationen können Sie:
- Fügen Sie Unternehmen mit diesem Verhaltensmuster die Bezeichnung „ChatGPT Traffic“ oder „AI Traffic“ hinzu
- Analysieren Sie den Verhaltensunterschied zwischen „klassischem“ Google-Traffic und KI-Traffic
- Optimieren Sie Ihre Inhalte basierend darauf, welche Seiten der KI-Verkehr besucht und welche nicht
- Führen Sie eine gezieltere Nachverfolgung durch den Vertrieb durch: „Wir haben gesehen, dass Sie durch unseren Fall zu X zu uns gekommen sind …“
Vom Messen bis zum Optimieren
Margaux erzählt von einem Kunden, der zunächst mehrmals nach ChatGPT gesucht und dann über Google Ads konvertiert hat. „In Google Analytics sehen Sie: Conversion über Google Ads. Aber in Leadinfo sahen Sie beide Touchpoints. Der Conversion-Kanal war Google Ads, aber die Orientierungsarbeit fand in ChatGPT statt.“
Es ist entscheidend, die gesamte Customer Journey zu verstehen. Denn jetzt können Sie:
- Muster erkennen: Welche Seitenkombinationen führen mit KI-Traffic zur Conversion?
- Inhalte schärfen: Welche Informationen fehlen Unternehmen noch auf Ihrer Website, die über KI kommen?
- Verkaufsbenachrichtigungen einrichten: Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn ein Unternehmen nach der KI-Orientierung zurückkehrt
- Nutzen Sie Marketing-Automatisierung: Versenden Sie relevante Inhalte automatisch an Unternehmen, die bestimmte Seiten besucht haben
Ein praktisches Beispiel von KIXX
Bei KIXX wird mit diesem Ansatz mittels Funnel-Strategie gearbeitet. „Wenn jemand ein Top-of-Funnel-Element heruntergeladen hat, landet er auf einer Erfolgsseite. Anschließend senden wir eine Nachricht über Leadinfo oder leiten ihn zu Inhalten in der Mitte des Funnels weiter“, sagt Margaux.
Dasselbe Prinzip ist beim KI-Verkehr sogar noch wirkungsvoller: Markieren Sie Unternehmen, die ein typisches KI-Besuchsmuster aufweisen, und senden Sie ihnen automatisch Inhalte, die zu ihrer Orientierungsphase passen. Rufen Sie sie nicht sofort an – schließlich sind sie noch dabei, sich zurechtzufinden –, sondern stellen Sie sicher, dass Sie mit relevanten Informationen auf dem Laufenden bleiben.
Validierung durch direkten Kontakt
Die klügsten Vermarkter gehen noch einen Schritt weiter. „Fragen Sie einfach den Kunden: Wie sind Sie zu uns gekommen?“ Margaux berät. „Wir wissen von Leadinfo, dass die Suche über ChatGPT erfolgte, aber vielleicht war das nicht ihre erste Suche.“
Ein dynamisches Kontaktformular oder eine gezielte Frage während des Verkaufsgesprächs sorgen für die abschließende Bestätigung. Und bauen Sie sofort diese Datenbank mit KI-Traffic-Einblicken auf, die Ihre Strategie weiter schärft.
Von Volumen bis Qualität
Der Wandel ist klar: weg von „je mehr Website-Besucher, desto besser“ hin zu „die richtigen Besucher mit der richtigen Absicht zur richtigen Zeit“. KI-Suchmaschinen filtern und kuratieren Informationen, bevor jemand auf Ihre Website gelangt. Das bedeutet: Wer an Ihre Tür klopft, ist oft bereits von Ihrer Relevanz überzeugt.
Setzen Sie daher auf hochwertige Inhalte, die Tiefe bieten, emotionale Werte schaffen und Fachwissen ausstrahlen. Stellen Sie Inhalte auf verschiedenen Kanälen und Plattformen bereit. Bauen Sie Ihre Marke auf. Und ja, halten Sie Ihre SEO-Grundlagen in Ordnung, denn gutes SEO bleibt gutes SEO – auch im KI-Zeitalter.
Zum Schluss: Geduld und Konzentration
Fragt ein Kunde, ob Sie ihn zur Nummer eins in ChatGPT machen können? Seien Sie ehrlich: Das kann niemand garantieren. Aber Sie können dafür sorgen, dass Ihre Marke so stark wird, dass die Leute direkt nach Ihnen suchen. Dass Ihre Expertise so sichtbar ist, dass KI-Tools Sie automatisch in ihre Antworten einbeziehen. Dass Ihre Website so unverwechselbar ist, dass Besucher wissen: Das ist etwas Besonderes.
In der Zukunft des digitalen Marketings geht es nicht um Spielereien oder schnelle Erfolge. Es geht um nachhaltigen Markenaufbau, authentische Expertise und echten Mehrwert für Ihre Zielgruppe. KI-Suchmaschinen sind nicht der Feind – sie sind eine neue Realität, mit der man zu arbeiten lernt. Indem wir uns auf das konzentrieren, was schon immer wichtig war: Menschen mit relevanten, wertvollen Informationen zu helfen.
Denn letztlich bleibt es der Mensch, der entscheidet, auch wenn die Suche in einem KI-Tool beginnt.
