Geen enkele salesfunnel zal er precies hetzelfde uitzien omdat het business model en de doelgroep van elk bedrijf anders zijn. Toch kan elke salesfunnel worden onderverdeeld in drie fases: top of the funnel (ToFu), middle of the funnel (MoFu) en bottom of the funnel (BoFu).
Top of the funnel (ToFu)
De bovenkant van de funnel wordt ook wel de awareness fase genoemd. In deze fase gooi je een wijd net uit en probeer je de aandacht van potentiele klanten te trekken door ze bewust te maken van hun behoeften. Dit kun je bereiken met traditionele reclame of door gebruik te maken van organische content zoals blogs, social media posts, landingspagina’s, introductievideo’s en podcasts.
Terwijl je probeert om top of mind te blijven, is het ook belangrijk om gebruikers niet te overweldigen met informatie. Bedrijven zijn nog lang niet bezig met het maken van een aankoopbeslissing. Dus ga niet verkopen. Gebruik in plaats daarvan content en berichten om jezelf als expert binnen je vakgebied te positioneren.
Middle of the funnel (MoFu)
Je doelgroep weet van het bestaan van je bedrijf af, ziet in dat ze voor een uitdaging staan en bekijken nu hun opties. Dit is de consideration fase, wat ook wel het midden van de funnel wordt genoemd.
Je focus ligt nu op het vinden van de perfecte balans tussen informeren en overtuigen. Inhoudelijke content waar mensen ook wat van leren, zoals whitepapers, webinars of marktonderzoek, zijn hier perfect voor. Aangevuld met retargeting campagnes om je top of mind te houden. Met deze content versterk je je positionering als expert die zich ook bewust is van en meeleeft met de problemen van de doelgroep.
Ps. Zou je graag bedrijven retargeten maar weet je niet wie er op je website zijn geweest? Probeer Leadinfo 14 dagen gratis uit.
Bottom of the funnel (BoFu)
De onderkant van de funnel is ook meteen de belangrijkste fase, want het is tijd om besluiteloze leads om te zetten in betalende klanten. Deze bedrijven zijn zich zeker bewust van hun probleem en hebben verschillende oplossingen op de markt onderzocht. Nu is het tijd voor het grove geschut en ga je aantonen waarom jouw organisatie ze het best met hun uitdaging kan helpen. Succesverhalen van klanten, feiten over het product en prijsinformatie of gratis demo’s helpen leads om een geïnformeerde aankoopbeslissing te maken terwijl je ze overtuigt om bij jou te kopen.