Förstå vår kundresa—från webbplatsbesökare till köpare
Vi ville få en bättre förståelse för potentiella potentiella kunders beteende. Leadinfo har hjälpt oss att ansluta prickarna och bättre förstå vår kundresa från webbplatsbesökare till köpare.
Implementera Leadinfo för att få mer insikt
Feyenoord Rotterdam är en av Hollands mest framgångsrika fotbollsklubbar som har funnits i mer än ett sekel. Vi är kända som “The People’s Club” och vi har hållit oss trogna våra rötter eftersom vårt lag har blivit en av de bästa i Nederländerna. Med tanke på denna utveckling använder vi vår webbplats för att hålla kontakten med fans runt om i världen och förmedla viktig information. För att få mer information om våra affärskunder, segmentera leads innan de kommer i kontakt med oss och bli mer proaktiva i vår säljprocess implementerade vi Leadinfo.
“Vad älskar vi med Leadinfo? Det faktum att det är ett verktyg som inte kräver någon oändlig implementeringsprocess eller utbildning för att använda."
Ett enkelt verktyg med användbara insikter
Vi hade letat efter ett verktyg som vi kunde använda omedelbart för att få handlingsbara insikter, och det är en av anledningarna till att vi valde Leadinfo. Efter att ha anpassat oss till våra försäljningsteam och marknadsföringsteam om vad vi ville få ut av Leadinfo, implementerades Leadinfo på ett ögonblick. Ingen oändlig process eller krångel för att få tillgång till data. Programvaran är väldigt användarvänlig och handlingsbar på ett ögonblick.
Supercharging våra marknadsföringsinsatser
Vi använder nu Leadinfo varje vecka för att accelerera våra marknadsföringsinsatser och vara mer proaktiva med vår försäljning tack vare insikter och trender som vi nu kan upptäcka på grund av Leadinfo. Vi ville till exempel bättre förstå hur våra kunder hamnade på vår webbplats. Så vi ställer ut triggers för detta. Det här är vad vi gjorde för att upptäcka hur många webbplatsbesökare som hittade oss via LinkedIn. Vi aktiverade en trigger via Leadinfo som automatiskt sorterar och filtrerar leads som kom in via den här kanalen. Det gjorde det möjligt för oss att mäta våra ansträngningar över flera digitala kanaler.
Utöver att förstå beteenden och intressen hos besökare som inte interagerar med vår webbplats använder vi också Leadinfo för att skapa värdefulla leadgen-former och länkar det till våra säljare. När någon fyller i ett formulär får vårt team en avisering och kommer omedelbart att ringa tillbaka en lead. Baserat på feedback och kundfrågor har vi också kunnat förfina widgeten som är kopplad till våra lead genformer för att säkerställa tydlighet.
"Vi använder Leadinfo för att förstå våra webbplatsbesökare och mäta hur våra sociala kanaler bidrar till vår framgång."
Låter oss förstå vår B2B-kundresa
Vi ville vara mer medvetna om potentiella kunders beteende och bättre förstå detaljerna i vår försäljningscykel. Genom att använda Leadinfo har vi kunnat koppla ihop punkterna och fylla luckorna i vår B2B-kundresa. Tack vare dessa insikter kan vi identifiera, optimera för och segmentera leads innan de ens kontaktar oss. Således höjer “The People’s Club” till nya nivåer.
"Leadinfo-data är otroligt användbar och handlingsbar, vilket leder oss att förfina vår konverteringsväg och gör: det möjligt för vårt säljteam att vara mer proaktiv."