Fournir de la clarté et des leads pour plus de 60 sites Web
En tant que l’un des plus grands centres de convention polyvants de la région du Benelux et en gérant plus de 60 sites Web, Kortrijk Xpo a cherché à accroître l’efficacité de ses efforts de vente. Ils choisissent notre logiciel, car il leur fournit des informations détaillées sur l’entreprise et un arsenal de modules complémentaires qui rationalisent leurs processus de travail.
Quand les idées ont besoin d’espace
« Bring ideas to life and gives them space to breathe » : ça, c’est le motto de Kortrjik Xpo, qui s’engage à donner vie à vos idées en transportant, impressionnant et éduquant les visiteurs sur les différentes industries dans plus de 30 expositions annuelles. De l’architecture aux foires alimentaires, l’arène couverte et le centre de conventions, qui s’étend sur quelque 40 000 mètres carrés, Kortrijk Xpo est équipé pour faire de tout événement une réalité. Compte tenu de la nature de ses activités, l’organisation gère plus de 60 sites Web, a de nombreux contacts et enrichit continuellement sa base de données de fournisseurs. Pour simplifier ses processus de travail tout en générant des résultats de vente plus élevés, la société a mis en place Leadinfo.
« Nous cherchions à rendre notre processus de vente plus efficace. »
Aider un géant à profiter de notre ensemble d’outils
Compte tenu de la taille de Kortrijk Xpo, nous avons aidé à mettre en œuvre les codes de suivi sur l’ensemble de leur répertoire de sites et formé plusieurs utilisateurs à l’utilisation de notre logiciel et de tous nos modules complémentaires. L’organisation a ensuite sélectionné un employé interne pour coordonner tous les processus associés à Leadinfo. De leur façon de travailler aux utilisateurs et à la formation, Kortrijk Xpo voulait assurer une méthode de travail cohérente.
Une fois tous les systèmes opérationnels étaient mis en place, Kortrijk Xpo a commencé à utiliser notre répertoire complet d’outils. Ils ont commencé par implémenter des balises pour catégoriser les prospects en fonction des étapes de vente dans leur CRM afin de pouvoir voir en un coup d’œil où se trouve chaque visiteur du site Web dans son parcours client. Selon l’origine d’un prospect et les pages qu’il a visité, l’entreprise a activé des déclencheurs pour informer son personnel et ajouter des balises spécifiques. La prochaine étape serait de lier notre logiciel à leur ERP pour que les prospects soient continuellement alimentés dans leur base de données. Rationalisant ainsi la façon de travailler de Kortrijk Xpo et les avertissant lorsqu’une grande entreprise visite leur site.
« Leadinfo a contribué à rationaliser notre façon de travailler, en veillant à ce que nous ne manquions plus jamais une grande opportunité. »
Informations en temps réel
La conception de notre boîte de réception permet à Kortrijk Xpo de voir qui a visité son site Web de la même manière qu’ils voient son e-mail, en les fournissant des informations détaillées sur chaque entreprise, des coordonnées individuelles au nombre d’employés et aux chiffres de vente. Tout cela en temps réel. Cette répartition détaillée de chaque visiteur a impressionné Kortrijk Xpo et c’est ce qui les a motivés à choisir notre logiciel.
Permettre à leur équipe de vente de réussir
Kortrijk Xpo dispose d’un large portefeuille de clients, prospects et visiteurs intéressés. Et bien que les appels à froid resteront une partie de leurs tactiques de vente, notre logiciel, notre vaste base de données et notre interface facile à manipuler leur ont fourni des outils supplémentaires pour les aider à réussir. En sachant qui a visité un ou plusieurs de leurs sites Web et en disposant de leurs coordonnées, Kortrijk Xpo a donné à son équipe de vente les moyens de rechercher les prospects les plus chauds en se basant sur des informations exploitables. Augmenter ainsi leur taux de conversion.
« Leadinfo nous a permis de chasser uniquement les prospects les plus chauds. Augmenter ainsi notre taux de conversion. »