Bliv en vinder med de rigtige hjælpemidler

Du kan få de helt rigtige løsninger og gode råd med på vejen fra førende eksperter i branchen. Lær, hvordan du opsætter Leadinfo hos dig, læs vores mange guides, og få svar på alle dine spørgsmål.

Besøg vores hjælpecenter

Alt, hvad du skal vide om GDPR

Er du bekymret for, om GDPR-lovgivningen har en indvirkning på vores IP-sporing?
Arnoud Engelfriet fra ICTrecht giver dig her et overblik!

Er brugen af Leadinfo lovlig i henhold til GDPR?

Ja. Brugen af Leadinfo er lovlig i henhold til de nye gældende GDPR-regler, der blev indført som en europæisk lov om privatlivets fred den 25. maj 2018.

Leadinfo matcher IP-adressen for den besøgende mod en offentligt tilgængelig database med virksomhedsdata (såsom Dansk Erhverv). I henhold til GDPR-lovgivningen betragtes IP-adressen som private data, og der skal være en solid begrundelse for dens anvendelse. Begrundelsen er ‘egen legitim interesse’, jf. Artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR-lovgivningen. Denne nævner, at arbejdet med personlige data er tilladt, hvis dette skyldes en tydelig interesse, og hvis privatlivspolitikken opretholdes.

I forbindelse med marketing og analyse betragtes det som legitime interesser. Leadinfo bruger kun private data i en begrænset kapacitet. Det betyder, at IP-adresser ikke gemmes, og det er kun offentligt tilgængelige virksomhedsdata, der deles med brugerne. Det vil sige, at Leadinfo overholder privatlivspolitikken og gældende retningslinjer.

Som Leadinfo-bruger er du forpligtet til at angive disse fakta i din virksomheds fortrolighedserklæring såvel som registeret for databehandling.

Har kunder adgang til IP addresser?

Nej. Leadinfo-kunder har ikke adgang til IP-adresser. Hvis en virksomhed bruger deres egen software til at kontrollere, hvilke IP-adresser der besøger deres hjemmeside, så er disse oplysninger ikke tilknyttet Leadinfo på nogen måde.

Hvad skal jeg nævne på min hjemmeside, når jeg bruger Leadinfo?

GDPR kræver, at alle virksomheder skal informere deres besøgende om, hvad der sker med alle deres personlige data. Det er et krav. Det skal gøres i en såkaldt fortrolighedserklæring, da en forklaring i virksomheden vilkår ikke er et juridisk gyldigt grundlag.

Virksomheder kan selv vælge, hvordan de ønsker at formulere deres besøgende om dette i deres fortrolighedserklæring. Vi har her forfattet et teksteksempel på, hvordan dette kan gøres. Det kan du basere din såkaldte fortrolighedserklæring på.

For at måle B2B-brugen af vores hjemmeside bruger vi Leadinfo, som er et leadgenererende software med base i Rotterdam. Dette software giver os information så som firmanavne og adresser baseret på IP-adresserne for vores besøgende på hjemmesiden. IP-adressen bliver efterfølgende ikke gemt eller opbevaret. 

Bruger Leadinfo cookies?

Leadinfo bruger ikke cookies, da identificeringen af forskellige virksomheder udelukkende er baseret på IP-adresser.

Ud over ovenstående viser Leadinfo forskellige data og oplysninger. Til dette formål placerer vi to førstepartscookies, hvor kun kunden får adgang til gældende information om, hvordan deres besøgende bruger hjemmesiden. Disse cookies er ikke knyttet til andre oplysninger, og det er ikke noget, der bliver delt med en tredjepart. Der kræves ingen tilladelse i henhold til lovgivningen for brugen af disse cookies.

Skal jeg gøre opmærksom på brugen af Leadinfo i min cookiepolitik?

De cookies, der bruges af Leadinfo, kræver intet samtykke. I henhold til lovgivningen vedrørende brugen af cookies har en virksomhed tilladelse til at placere dem, hvis de bruges til virksomhedsspecifikke analytiske formål, og hvis privatlivets fred respekteres. Leadinfo-cookies opfylder disse kriterier.

Skal jeg spørge besøgende om samtykke, før jeg bruger Leadinfo?

Nej. Du har ikke brug for dine besøgendes samtykke til at bruge Leadinfo. Det er ikke altid et krav med samtykke, når det handler om GDPR-lovgivningen. Begrundelsen er ‘egen legitim interesse’, jf. Artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Denne artikel siger, at arbejde med personlige data er tilladt, hvis dette tjener en klar interesse, og hvis privatlivspolitikken overholdes.

Hvilke risici er der forbundet med brugen af Leadinfo, hvis jeg ikke meddeler det for mine besøgende?

Det ville være en direkte overtrædelse af bestemmelserne i GDPR at behandle personoplysninger uden at underrette om dette i en såkaldt fortrolighedserklæring. Hvis du ikke følger disse regler, kan du modtage en meget stor bøde for hver overtrædelse. Det er derfor vigtigt, at du sætter dig ind i reglerne og følger dem. Leadinfo opfordrer sine kunder til altid at tydeligt oplyse, at de bruger disse tjenester.

Hvor lang tid opbevares IP-adresser?

De opbevares kun i kort tid. Direkte efter Leadinfos systemer har modtaget en IP-adresse, matches virksomhedsdata og vises i portalen. IP-adresserne vises eller gemmes ikke efter dette.

Kan jeg stoppe nogle fra at modtage mine virksomhedsinformationer gennem Leadinfos software?

Virksomhedsejere, der ikke ønsker, at deres data skal være synlige for Leadinfo-brugere, kan blokere adgangen til deres virksomhedsdata via dette link. Vores brugere vil ikke længere se, om disse virksomheder besøger deres hjemmeside.

Kan jeg kontakte besøgende direkte?

Du kan frit kontakte besøgende direkte ved hjælp af den data, som du har fået gennem Leadinfos software. GDPR-lovgicningen gælder ikke for virksomhedsdata som for eksempel offentlige telefonnumre. Vær dog opmærksom på, at afsendelse af uopfordrede kommercielle e-mails eller tekstbeskeder er i strid med gældende love vedrørende spam – selv når disse sendes til offentlige telefonnumre eller firma e-mailadresser.

Hvis du vil kontakte en person i en virksomhed, skal du have et klart grundlag for at gøre det. Det kan for eksempel være en opt-in eller et allerede eksisterende kundeforhold. Det faktum, at nogen har besøgt dit websted, er ikke et tilstrækkeligt grundlag for at kontakte vedkommende. Du har brug for en yderligere og mere specifik årsag, hvis du gerne vil tage personlig kontakt til vedkommende.

Må jeg gerne bruge en besøgendes infomailadresse til at tage kontakt?

Det er juridisk tvivlsomt, om en virksomheds infomailadresse betragtes som private data. Dette vil betyde, at kravet om et decideret grundlag for brug af denne adresse ikke gælder for infomailadresser. Der er på nuværende tidspunkt ingen retspraksis tilgængelig på dette punkt.

Må jeg dele data indsamlet gennem Leadinfo med en tredjepart?

Leadinfo har ikke nogen retningslinjer for, at man ikke må dele data med tredjeparter. Det er dog vigtigt, at dette bliver kommunikeret ud til tredjeparter, hvor kilden til de gældende data kommer fra. Det betyder, at der skal informeres om, at data er erhvervet sig gennem Leadinfo. Derudover skal det også kommunikeres, hvad de kan, eller hvad de ikke kan gøre med de gældende data i overensstemmelse med lovgivningen på området.