Hallo allemaal en welkom bij een nieuw webinar van leadinfo vandaag is

aangeschoven Remco van dubbel Smart welkom Dankjewel Michel wil je voorstellen Remco zeker Ik stel mezelf

vaak voor als een financieel specialist met een marketing Har Ik vind marketing Super interessant hm hm eh maar in mijn

beleving moet marketing altijd meer opleveren dan dat het kost Ja en ik zie dat dat vaak fout gaat eh in de markt

Dus daar gaan we het vandaag over hebben ja en wat voor bureau is dubbel Smart Waar zitten jullie wat doen jullie eh dubel smart is gevestigd in Gouda en wat

we doen net als heel veel andere online marketing bureaus is stukje Coo Sea social cro dus echt die kanalen goed

goed aankleden ehm maar wat ons anders maakt is dat we echt gelijk naar die bedrijfsdoelstellingen kijken dus

marketing zien als middel in plaats van als doel en een ja middel om echt bedrijfsdoelen om een winstgevend

bedrijf neer te zetten om marktleider te worden ja en daar zijn wij goed in eh dus een ehm een bedrijf een klant van

ons een nummer één in hun doelgroep maken en laten laten zijn eh dat is wat

we dagelijks doen en een duidelijke Focus op die winstgevendheid klopt ja en vandaag ook Het thema voor vandaag de

winstgevende marketing funnel Dus ik zou zeggen laten we beginnen vandaag gaan we dus hebben over

eh het bouwen van een winstgevende marketing funnel Ja een winst eh begint Wat mij betreft met inzicht zicht en eh

voor de mensen die live eh deze webinar volgen wil ik graag wel van jullie weten Weten jullie wat de marketing kosten

zijn die eh die jullie organisatie maakt ten opzichte van de omzet is geen goed of fout Er zijn eh

redenen te bedenken waarom je 0,1 proc marketing budget uitgeeft en waarom je 50p marketing budget uitgeeft maar ik

ben wel eens benieuwd eh of jullie dit één inzichtelijk hebben en twee wat dat

wat Dat percentage is en ten tweede ben ik ook wel benieuwd of

jullie weten wat dat marketing budget dan oplevert is dat verlies verlieslatend is het ongeveer Break Even

is het winstgevend tot ongeveer vijf keer het marketing budget of doe je echt eh hele goede zaken en is het

winstgevend voor meer dan vijf keer het marketing budget ik ben benieuwd en eh mocht je hier ook gelijk vragen over

hebben stel ze gerust eh in de chat Dan eh dan geef ik daar eh zoveel mogelijk antwoord op eh de komende minuten

Hey vandaag gaan we dus aan de slag met een winstgevende marketing funnel en eh ja ik wil jullie meenemen in het bouwen

van een winstgevende marketing funnel ehm ik wil eh mijn mening eh geven over

de omloopsnelheid van je marketing budget was voor mij echt een eyeopener een aantal jaar geleden ehm waarmee je

ja ook heel veel mensen in de organisatie aan je aan je zijde kan krijgen bij het maken van je van je marketingplannen eh daarnaast wil ik

stilstaan bij de Customer Lifetime value En ja ook het maken van eh de kop tussen

sales en marketing toch nog in sommige organisaties wel een eh een Ja toch een heet hang is h en eh ik wil dat met

jullie doen aan de hand van een eh van een case eh van van steel bekend van de heftruck ze doen veel meer veel

intralogistieke oplossingen zoals eh warehousing en software en dat soort zaken ehm zij maken gebruik van lead

info ehm en daar maken we vandaag ook gebruik van van wat data van van

steel en Samengevat wil ik het er eigenlijk eh eh

wil ik eigenlijk ja eh aangeven van joh We gaan een einde maken aan ehm

marketing eh budgetten die een bodemloze put zijn eh en ik ik ga je er ook bij helpen om dat uit te leggen in de rest

van de organisatie eh dus dat je handvat hebt om jouw marketingplan

ehm te verkopen in de rest van de organisatie grote spanning die wij heel

vaak zien in de bij onze klanten is ga je voor bereik eh eh in de vorm van Branding of ga je juist heel erg veel

leads binnenhalen en dus echt meer Performance marketing eh bedrijven en vaak zien we dat het gezien wordt als

als of of terwijl Ja het ideaal plaatje is stukje Branding en een stukje

Performance marketing eh waarbij Performance marketing Ja misschien wel vergeleken kan kan worden als het

plukken van de vruchten en het uitpersen daarvan maar als je dat alleen maar doet dan is het niet duurzaam eh en branding

eh laat je de vruchten wel wel groeien maar pluk je ze niet en eh en pers je ze ook niet uit eh en ja dat ideale

scenario en dan laat je ze groeien pluk je ze pers je ze en maak je eh gewoon

duurzaam resultaat met je marketing campagne waar begin je nu Hoe pak je dat

nu aan en ehm eh vandaag gaan we het ehm gaan we het stappenplan wat ik heb uitgewerkt eh oppakken aan de hand van

een een een van Customer Journey eh die heel erg

bekend is in het online marketing landschap het seething do Care model ehm en eh typisch gezien wordt dat eh wordt

dat eh aangeleerd als Gooi zoveel mogelijk mensen aan de bovenkant van de funnel in

ehm in het traject zodat je aan de onderkant veel resultaat hebt Dus

eh maak reclame op brede manieren zoals eh eh reclame langs de snelweg of brede

campagnes op LinkedIn ehm of een beurs waar je waar je staat en wij zeggen

draai het nu eens om dus begin onderaan die aan die eh marketing funnel of onderaan die klantreis bij de mensen die

nu al heel koop bereid zijn dus bijvoorbeeld in de situatie van steel mensen die zoeken op een stille

elektrische heftruk ehm die mensen die ja die zijn echt op zoek naar iets wat iets heel specifieks ehm nou en Hier zie

je dan wat er wat er gebeurt in e in Google dan zie je dat Sel inderdaad ook bovenaan staat op deze zoekterm Eh en

dat doe je niet alleen in Google Maar ook bijvoorbeeld in eh chat gpt zorg je dat eh de vindbaarheid eh op die

zoektermen gewoon heel erg hoog is ehm zodat je veel sneller eh mensen hebt die

een aankoop doen in plaats van dat ze nog de hele funnel door moeten zijn ze vandaag al op zoek naar een stille

elektrische heftruck ehm en zou die aankoop ook veel sneller plaats kunnen vinden dus we ga gaan dat marketingplan

van onderaan naar boven op op eh optuigen ehm en daarbij beginnen we bij de Care

fase kfas eh zijn eh ja klanten die al een keer bij je hebben gekocht ze zijn

eh ze zijn al vertrouwd met je en wat belangrijk is is dat je hem vanaf hier loyaal gaat maken dus dat je hem

enthousiast maakt over je merk zodat hij zijn of haar mening zal delen met eh met het netwerk ehm de klant wil een

luisterend oor als er een keer een klacht is eh biedt hem dat ook En die klant geeft ongevraagd en gevraagd eh

feedback en dat zijn super waardevolle zaken om uiteindelijk eh je hele marketing campagne aan op te tuigen nou

hoe doe je dat met lead info hoe doe je dat eh met je bestaande klanten hier zien we ehm het dashboard van leadinfo

eh waar steel op inlogt en zij hebben dit heel erg mooi aangekleed op eh de volgende manier dus we zien hier een eh

eh een klant of een ja een bestaande klant BV metaalwarenindustrie witte van Moord eh is gekenmerkt als klant ehm van

Vincent de account manager eh en ja we zien dat ze vorig jaar april eh voor het

laatste website hebben bezocht en nu eh afgelopen 11 februari opnieuw op een

product wat ze op dit moment nog niet afnemen dus in dit geval kan Vincent heel duidelijk aangeven van joh ik neem

eens contact op met mijn contactpersoon bij deze bij deze klant om te vragen of ze interesse hebben in nou ze zijn hier

op zoek naar een autonome mobiele robot kan ik ze daar wat meer informatie over geven op die manier hoef je niet niet

ehm hele nieuwe klanten te overtuigen Nee deze klant kent Sel al weet al wat

ze kunnen eh dus je hoeft ze eigenlijk alleen nog maar informatie te geven eh in plaats van ze helemaal te overtuigen

en dan hebben we het ook gelijk over een stukje Customer Lifetime value die Eerste aankoop is super belangrijk en

sales focust zich va vaak daarop ehm en draagt het vanaf daar over naar de operatie die biedt een goede service eh

maar vanaf daar is het heel erg belangrijk dat als er een nieuwe oriëntatie ontstaat van die klant dat er

ook weer sales op wordt gedaan en dat is waar we vaak zien dat dit fout gaat dat het vaak tussen wal en schip valt dus

valt dit onder marketing niet echt valt het on de sales wel wat meer valt het over operatie ook wel wat meer ehm maar

het is super belangrijk dat je hier een Ja gewoon een sluitende eh sluitend net voor hebt voor je voor je

klanten ook belangrijk om te noemen is dat custom Lifetime value niet de totale omzet is die een eh die een klant boekt

maar dat het de totaal totale bruto marge is die een klant eh neerzet eh dus

dat moet wel winstgevend zijn en hier zie je daar een rekenvoorbeeld van een klant die één keer wat Ko koopt met een

bruto marge van €150 heeft een Customer Lifetime value van €150 doet die die klant zes aankopen

voor eh een wat lagere bruto marge is die Customer Lifetime value veel hoger

Dus probeer eh je niet blind te staar op die eerste sale maar juist eh op die

lange termijn aanpak proberen eh in te gaan elke fase gaan we afsluiten met een

eh met een met een aantal sheets samenvattende sheets die klant in de Care fase ehm eh is ja die bied je

eigenlijk altijd de hoogste ROI in je hele marketing aanpak vaak eh wordt hier

in de marketing campagne geen of weinig aandacht aan gegeven omdat marketing vaak valt onder nieu business Nou wij

geloven erin dat juist die Care fase zorgt voor een stabiele onderstroom waar je straks de andere fases mee kan eh

andere fases in de marketing aanpak mee kan financieren het ding is die kfas

winstgevend inzetten werkt alleen als je een hoge klanttevredenheid hebt want anders komen de mensen niet meer bij je terug Dus je kan die voordeur wel

openzetten met nieuwe klanten maar als de achterdeur dicht is ja dan verlies je alsnog heel veel marge heel veel heel

veel contie Dus het doel in deze fase in die Care fase is Focus echt op de

klanttevredenheid want dat zorgt voor een hogere Customer Lifetime value Do en dat zorgt voor een betere mond tot mond

reclame een hoge Via Via Factor eh en en zorg ervoor dat je het makkelijk maakt om up en cross cels eh te maken voor je

voor je bestaande klanten in die caref zitten een aantal

learnings ehm wat wij zien is dat het super belangrijk is om een concurrentievoordeel te creëren in deze

fase dus bied je een hoge service of ehm ben je juist altijd bereikbaar ehm zorg

in ieder geval dat je ergens jezelf op onderscheid Focus op maximale klanttevredenheid ook als dat op korte

termijn misschien wel wat marge zou kunnen kosten en zorg dat je ehm verder gewoon

heel Lean bent dus dat je je kosten laag houdt eh voor je bestaande klanten dus dat bestaande klanten tegen heel weinig

lage extra kosten en eh extra order kunnen doen en verwerk de feedback van

je klanten ehm op een systematische manier zodat je dat ook toe kan passen in je marketing

uitingen die we straks weer tegen gaan komen Hey maar ja welke welke kanalen

zijn er nu echt effectief in die Care fase zijn er wel marketing Ja ik denk dat daar marketing kanalen zijn die heel

erg effectief zijn dus heb je Heb je voldoende klanten dan kan je klantenlijsten gaan maken die je eh

toevoegt in je social media eh platformen en daarop gaat targeten eh met lead info kan je supergoed

account-based marketing doen zoals we net ook zagen bij steel dus je ziet dat een bestaande klant een bepaalde pagina

op je website heeft bezocht eh van een dienst die ze nu nog niet afnemen Nou is dat echt een eh een kans en verder

e-mail marketing super waardevol en relatie geschenken kan je ook op een hele mooie creatieve manier eh inzetten

om die Care fase Zo winstgevend mogelijk te maken goed als je dan die kern fase hebt

uitgespeeld En je weet dat bestaande klanten winstgevend zijn en dat die bestaande klanten ook terugkomen dan is

het goed om ja naar buiten toe te gaan en die ja die die nieuwe klanten echt bin te gaan halen en dat doen we in die

doase eh dus dat deel van je doelgroep dat vandaag of morgen een aankoop gaan

doen en die mensen die vergelijken vaak op prijs willen kopen bij een betrouwbaar bedrijf en ze zoeken sociale

bewijslast als laatste is die klant ook eh ontvankelijk voor het verhogen van Waarde in het geval van steel zou dat

bijvoorbeeld kunnen zijn je ziet een mooie heft truc goede prijs betrouwbaar bedrijf Ik heb ook gezien dat andere

klanten eh tevreden zijn over Steel maar het is toch wel een grote orde ehm en in

dat geval zou je zo iemand kunnen overtuigen met bijvoorbeeld een gratis eerste servicebeurt of ehm een advies

van een specialist van Sel die gewoon eens gratis langskomt En in die doase de marketing

eh aanpakken begint voor ons als online marketingbureau eigenlijk altijd met een

zoekwoordenonderzoek een zoekwoordenonderzoek geeft inzicht in de hele in het hele zoekgedrag van de hele

markt eh en geeft ook weer waar bepaalde mensen in die doase op zoeken in dit

geval zijn dat bijvoorbeeld zoektermen als heftruk kopen heftruk huren of Steel heftruk Nou dat zijn eigenlijk al

zoektermen waarvan je weet als mensen dat zoeken dan zijn ze al een stukje koop bereid eh en zijn vaak zoektermen

met twee of drie zoektermen waar de concurrentie nog relatief hoog is en daarmee dus ook de kosten per klik in

Google ads wel wat hoger zijn ehm maar ehm ja wel ook al richting een stukje

koopbereidheid gaan en je kan daar zelf ook heel makkelijk mee starten dus ga eens na van

joh wat is jouw product of jouw dienst eh en koppel daar het woord kopen of

afnemen aan of eh jouw product plus plaatsnaam of jouw product plus online eh zodat je ook inzicht krijgt in hoe

jouw eh hoe jouw doelgroep eh gaat zoeken als je dat inzichtelijk hebt dan

is het goed om vanaf daar de rekensommetjes compleet te gaan maken en de meeste klanten komen bij ons binnen en zeggen Remco ik wil eh twee keer

zoveel Verkeer en dan vraag ik waarom wil je twee keer zoveel verkeer dan zeggen ze ja ik wil mijn omzet verdubbelen en dat kan wel zo zijn maar

je kan ehm het is soms best wel moeilijk om twee keer zoveel verkeer naar de website te trekken wat net zo

winstgevend is als de eerste helft van je van je verkeer dus wat ik zeg is ga ga je niet blind staan op dat verkeer

besteed ook aandacht aan het verkooppercentage de verkoopwaarde eh want dat maakt echt het rekensommetje

helemaal compleet dus wat we net zagen Ja is dat eh in het zoekwoordonderzoek is dat de gemiddelde kosten per klik op

de zoektermen heftruk kopen heftruk huren ongeveer €2 per klik zijn conversie percentage nemen we even van

aan dat dat 1 proc is en de verkoopwaarde 3500 eh euro stel je nu

voor dat je als doelstelling hebt om te verdubbelen dan zou je dus kunnen zeggen we gaan twee keer zoveel verkeer naar de website trekken Dat kost je dus twee

keer zoveel advertentiebudget terwijl je misschien ook wel eh het conversie percentage iets hoger zou kunnen kunnen krijgen of het ver wae juist iets hoger

ehm sta je niet vooral blind op verkeer dat is de hoofdboodschap in die eh in die doase voor nu als we dat

rekensommetje wat we net zagen eh eens eh eens verder uitwerken dan zien we met

een conversiepercentage van 1 proc heb je 100 bezoekers nodig voor één conversie en dan kost per klik van €2

betekent dat dus dat je €200 kost per conversie hebt en €500 omzet eh per

order eh betekent dat je €150 Return on ads Spend hebt

ehm en vanaf daar kan je dan zeggen oké deze rekensom is winstgevend dus laten

we dit gaan opschalen en dat opschalen dat ehm eh dat is eigenlijk Ja één van

de belangrijkste dingen in die doase ehm en Hier zie je schematisch wat je

mag verwachten van twee hele belangrijke kanalen in die doase Co en CA waarbij we typisch gezien zien dat een CA campagne

zo tussen de drie en en zes maanden winstgevend is dus de dat is de roze lijn die je hier ziet

ehm maar dat het de winstgevendheid daarvan op een gegeven moment afvlakt op een gegeven moment kan je niet meer

groeien in die ehm of kan je niet heel veel meer groeien met die CA kanalen en

bij Coo zie je juist dat het wat langer duurt voordat je eh rendabel eh bent maar dat het plafond daarvan wel een

stuk hoger ligt nou hoe doet steel dat nu je ziet eh hier opnieuw het dashboard

van leadinfo met ehm nou van Dorp een bouwbedrijf uit Zoetermeer die eh via eh

Bing een organische manier heeft eh de de website van van steel heeft bezocht en je ziet dat ze echt pagina’s hebben

bezocht als service en reparatie gebruikte eh trucs gebruikte eh trucs in

het magazijn en service eh overeenkomsten Nou je ziet heel duidelijk Die klant die is hot en zo is

hij ook aangemerkt eh door eh door door Ruben in dit geval zodat hij hier echt

op eh zijn sales op kan gaan draaien dus in die doase is het belangrijk om dat

deel van je doelgroep te herkennen eh dat vandaag of morgen een conversie eh zou willen gaan doen en ik gaf het net

al aan in die doase ehm ga je op een gegeven moment wel tegen een plafond aanlopen want je kan niet door blijven

schalen eh op eh op die zoektermen als heftruk kopen heftruk huren op een gegeven moment ben je daar 100 in

zichtbaar en dat wordt ook het moment waarop je eh gaat herkennen dat je die doase van van die marketing funnel hebt

uitgespeeld ehm in die doase zien we de hoogste kosten per klik

in Google Google over het algemeen en dat is ook de reden dat sommige marketeers deze fase links laten liggen

want de financieel eh verantwoordelijke zegt Ja dit is te duur om te adverteren in Google terwijl je het kan wel duur

zijn per klik maar het conversiepercentage is daar vaak ook het hoogste Je kan daar niet altijd helemaal

in Doors schalen tot hele grote hoogtes dus daar moet je rekening mee houden maar daar gaan we het straks over hebben eh En straks is het gewoon in deze fase

is het gewoon heel erg belangrijk om die omloopsnelheid van je marketing budget hoog te houden in die doase het geld dat

je vandaag uitgeeft komt redelijk snel ook weer terug op je bankrekening eh is

afhankelijk van de van de markt waarin je zit of dat heel snel is of dat het wat langer duurt maar in deze fase is

dat heel erg relatief heel erg snel en wat heel erg belangrijk is in deze fase

is dat je inzicht creëert in de kosten per aankoop van dag Ga je deze kanalen op afrekenen die de kanalen die je

hierop eh op ziet dus eh de meest effectieve kanalen in deze fase van de

Customer Journey zijn eh social remarketing advertenties Google ads search advertenties stukje zoekmachine

optimalisatie Co Google shopping en voor sommige producten ook marktplaatsen zoals bol.com of Amazon ehm en ehm ja

deze kanalen reken je gewoon echt af op die kosten per acquisitie

vraag is alleen hoe duurzaam is dit op lange termijn Dit is echt die citroen die we net al ook al zagen die je aan

het uitpersen bent op een gegeven moment is de rek hieruit en hier zien we vaak dat marketeers stoppen of bedrijven

stoppen met marketing doen terwijl ehm Er is nog een hele wereld te ontdekken daar en die zit juist hoger in

die marketing funnel door echt een stukje ja toe te werken naar ehm uitingen die voor klanten zijn die

of voor voor dat deel van de doelgroep zijn die niet vandaag gaan converteren maar die wel potentiële nieuwe klant

zijn en die klanten die zitten in de Think fase de overweging fase en die zoeken vaak naar verschillende soorten

oplossingen dus voor steel zou dat bijvoorbeeld kunnen zijn van joh Heb ik zelf een heftruk nodig Moet ik die gaan

gaan kopen of eh kan ik misschien wel een Ja mijn hele logistiek

outsourcen De klant gaat voor en nadelen na van aanbieders hij wil weten wat de prijs drijvers zijn en hij wil ook weten

wat andere kopers vinden terug naar dat zoekwoordonderzoek je kan die zoek hem

ook heel goed herkennen in dit zoekwoordonderzoek zien we er hier bijvoorbeeld twee voordelen van een elektrische heftruk en heftruk merken

dat zijn typisch gezien twee zoektermen die echt in die Tin fase zitten daar wil je dan ook echt goed op inspelen met je

landingspagina’s met je uitingen eh zoals we hier bijvoorbeeld ook zien voor eh de de voordelen van een elektrische

vkf truc daar is actieve vraag naar en dat biedt steel bied daar dus direct een

oplossing voor en je kan daar zelf ook heel makkelijk mee starten dus eh jouw product of dienst plus vergelijken jouw

product of dienst in combinatie met voordelen en jouw product merken ehm ga

daar gewoon eens mee aan de slag brainstorm daar gewoon voor jezelf eens VI of 10 minuten over na aan het einde van deze webinar en kom met een lijstje

aan aan zoekterm waarvan je denkt nou dit zijn echt typisch zoektermen in die Tin fase En in die Tin fase is Succes De

Mate of frequentie van zichtbaarheid in combinatie met het onderscheid wat je wat je kan maken als bedrijf

wat houvast te geven bij hoe je onderscheid kan maken eh heb ik wat voorbeelden neergezet dus de

gebruiksvriendelijkste in mijn beleving is dat Apple de meest kindvriendelijkste McDonald’s niet de gezondste trouwens de

persoonlijkste Starbucks de snelste Ferrari En wat ben jij Hoe hoe onderscheid jij jezelf en wat wij heel

vaak zien is dat bedrijven ervoor kiezen om de slimste te zijn de St leader ehm in hun marktsegment door het delen van

content of ehm eh ja eh van van ervaringen van

klanten zodat je echt laat zien dat jij ergens de beste in bent heb je iets anders de goedkoopste kan bijvoorbeeld

ook is wel een gevaarlijke trouwens maar dat gaat gaat wat verder dan dit ehm Zorg dat je jezelf ergens om

onderscheidt in deze deze fase anders wordt het heel lastig om deze fase van je marketing eh funnel winstgevend neer

te zetten Ik zei net al in die Think fase zullen mensen niet gelijk een conversie

gaan doen Zeker niet niet als het gaat om een he heftruk of een groot product dus wat steel heel erg goed doet is Zij

trekken bezoekers vanuit Google ads bingen het chat gpt die laten ze

binnenkomen op hun website dat wordt ehm eh opgenomen ook in een dashboard van lead info vanaf daaruit gaan ze

targeten dus wat je hier ziet is een eh een bezoeker eh albron één van de grootste horec toeleveranciers van

Nederland eh die ehm op 13 februari de website van eh steel heeft

en je ziet dat hij eh een tag heeft gekregen interessant maar niet hot eh maar de account manager heeft al wel een

keer contact gehad met deze deze partij in augustus 2023 moet dat geweest zijn

en nu zijn ze dus op zoek naar iets anders Nou hier kan je dus supergoed op inspelen door ehm toch weer dat haakje te creëren om

in contact met ze te gaan komen Ehm hier nog een uiting die hier typisch gezien in die Ting fase neer zou kunnen zetten

ehm en die Ting fase Ja heeft een aantal kenmerken zoals we zoals we net ook al

zagen die doelgroep is aan het vergelijken ze doen vaak een andere conversie dan echt een aankoop dus

bijvoorbeeld een download het volgen van een webinar eh of ehm nou gewoon eens

eventjes eh ja wat cases bekijken op de website en het doel in deze fase is op

de shortlist komen van je doelgroep dus in hun hoofd of op papier gaat die doelgroep een een lijstje maken met

potentiële eh leveranciers daar wil je gewoon opkomen eh eh verder wil je de

remarketing lijsten gevuld hebben en ergens wel een soft conversie maken zodat je Ja de contactgegevens al hebt

van die persoon in de Customer Journey in deze fase zijn ook weer een paar Ja super

effectieve kanalen eh te bedenken en ehm allereerst zijn daar de lookalike audiences in social dus waar we in de

doase remarketing campagnes hadden eh van klanten die al een keer de website hadden bezocht zeggen we nou Nu willen

we daar een look likee audience eh voor maken dus welke klanten lijken Welke Mensen lijken op de mensen die al in die

remarketinglijsten staan of van onze bestaande klanten ga die eens eh ga daar eens op targeten eh Google Ad search

advertenties zijn in de do and Think fase relevant maar in de Think fase gebruik je iets algemenere zoektermen

dat voor zoekmachine optimalisatie en Nogmaals super belangrijk dat je in die Think fase onderscheidend bent en vanaf

daar is het eh is het laatste level van de marketing aangebroken de C fase en

een c fase is typisch gezien de fase ehm ja bij de winstgevendheid eh het

langst op zich laat wachten mensen in die c fase die zijn niet vandaag op zoek sterker nog die klanten in de C fase die

weet soms nog niet eens dat hij of zij een behoefte heeft er is vaak een heel erg latent zoekgedrag dus heel algemeen

of niet eens een zoekgedrag ehm en ja de klant staat wel echt open voor een

stukje merkvoorkeur denk maar eens aan typische advertenties uitingen in in in deze fase zijn bijvoorbeeld eh reclames

van van automerken die Ja zijn echt gericht op het opbouwen van merkvoorkeur

en in deze fase is herhaling gewoon super belangrijk wat ik net al zei ehm

in de C fase is er heel erg latent zoekgedrag dus soms wordt er niet eens actief gezocht maar als we toch weer

eventjes dat zoekwoorden onderzoeken bij pakt pakken dan zien we dat dat vaak hele korte algemene zoektermen zijn Ik

zeg wel eens Dit zijn echt spreekbeurt zoektermen dus eh dit zou hier zou

iemand heel goed zijn spreekbeurt over kunnen doen maar die gaat niet vandaag een handpallettruck kopen of een heft truc kopen

ehm dus ja in deze fase zien we dat dat een uiting als deze langs snelweg

bijvoorbeeld of een wat bredere LinkedIn advertentie echt wel relevant kan zijn maar het moet wel eh In onze beleving eh

echt Ja volgen op basis van winst Care fase en winstgevende eh doase

winstgevende Think fase Waarna je vervolgens echt naar die wat algemenere campagnes toe kan gaan en ons advies

daarbij is dat je eh werkt met een Always On campagne en vervolgens ook eh

campagnes ehm eh ernaast gaat zetten die wat meer een eh een periodieke aard hebben waar

je dit heel vaak terug ziet komen zijn bij vakantieaanbieders dus een toe heeft altijd campagnes draaien op momenten dat

er eh ehm veel vakantie worden geboekt dan ja dan ontkom je bijna niet aan hun campagnes waardoor je stapsgewijs dat is

die roze lijn eh dat eh die namens bekendheid echt naar een hoger niveau gaat eh gaat

trekken en in de boardroom of in de in het in de mt’s zien we vaak dat deze c

fase ehm onder vuur ligt want er komen bijna geen directe verkopen aan dus

winstgevendheid Meten van deze deze fase is best wel moeilijk en eh vaak zien we

dat marketeers ja hier gewoon wel eh wel op nat gaan en dat ze het er niet doorheen krijgen terwijl

ehm is wel heel erg belangrijk om die funnel uiteindelijk gevuld te krijgen als je meer marktaandeel wil wil gaan

veroveren ehm dus het is heel erg belangrijk om ook aan je collega’s aan te geven dat je

die sifas niet af wil rekenen op verkopen of op bezoekers maar ja maak

het onderdeel van je hele marketing budget en hang daar wat meer algemenere kpi’s aan vast

de kenmerken zijn dus bijna geen directe verkopen ads die veel op gevoel inspelen en de omloopsnelheid van je marketing

budget is in deze fase heel erg laag en het doel eh is vullen van die funnel en

een stukje merkvoorkeur eh opbouwen en hiermee krijgen we ook die hele Customer Journey in met meest effectieve kanalen

compleet dus wat we in die c fase zien is op social media een prospecting campagne een stukje content marketing

voor sommige bedrijven kan tv radio en krant heel erg waardevol zijn en anders

kan je online ook wat met banner Advertising gaan doen Ehm maar nogmaals Wij zijn er dus wel

echt voorstander van om dit pas te gaan doen als die Think Do en Care fase helemaal ingekleed zijn omdat je anders

ehm veel te veel bijvangst hebt eh van van mensen die ooit toch wel naar nog

naar een concurrent zouden toe kunnen gaan belangrijkste begin met die Care

fase de gev tijd die je daar boekt gebruikt die om de doase eh neer te

zetten en daar je omloopsnelheid van je marketing budget heel hoog te krijgen Zie je dat daar de winsten afnemen ga

dan naar de Think fase ehm en adverteer als laatste pas in die c

fase met Dou Smart doen we dit voor meer dan 100 klanten vaak zijn dat eh MKB

organisaties eh maar daarnaast ook voor wat bekendere klanten als Yamaha somfy steel waar we het vandaag over hebben

gehad eh eh maar typisch gezien werken we veel met MKB klanten die in hun marktsegment de aller allerbeste willen

worden mijn naam was Remco eh en eh ik vond het leuk om eh om jullie mee te nemen in deze winstgevende marketing fel

Dankjewel Nou dankjewel Remco Super interessant verhaal Ik vind het vooral

interessant hoe je inderdaad constant terug blijft grijpen naar bepalen In welke fase je zit waar waar zit dat

laaghangend fruit Waar zit dus die winstgevendheid in plaats van daou heel veel eur je marketing funnel in zonder

dat je goed begrijpt daar dat zit Ja ja precies en en ook dat dat stapsgewijs gaat dus het is prima om heel erg boven

in die funnel te gaan adverteren maar niet voordat je zeker weet dat de klantentevredenheid hoog is van je bestaande klanten en niet voordat je

zeker weet preci dat je in die doase ook alle vruchten hebt geplukt Ja oké ehm

iedereen krijgt ook nog een download toegestuurd wat kunnen ze daarin terugvinden Ja die Customer Journey

aangekleed met de meest effectieve kanalen zoals we die in de in de webinar ook eh tegen zijn gekomen die staat er

helemaal uit in uitgewerkt met de kpi’s waar waar je die fase op kan beoordelen zodat je dat ook goed uit kan leggen in

de in de in de rest van je organisatie ja ehm en ook een stappenplan om te

herkennen In welke fase je zit hoe je scoort In welke fase zodat je ja ook die volwassenheid per fase gewoon goed kan

eh kan eh beoordelen precies ja oké Nou ik zou zeggen doe er je voorbeel voordeel mee eh bekijk het zeker Als je

vragen hebt neem contact op met Remco en of dubbels Smart natuurlijk eh En voor nu sluiten we daarmee af en ehm wil ik

iedereen een fijne dag wensen en tot de volgende keer