AccountJourney®

Wir sehen eine Grundproblematik darin, dass oft Produktvertrieb vorgenommen wird und ein Angebot vorgestellt wird. Das interessiert den Kunden solange nicht, bis es eine Relevanz für ihn hat.

Den Kunden aus seiner Sicht betrachten
Wesentlich ist dabei, zu verstehen, was der Kunde erreichen will, was ihn bewegt und warum.

Hört auf zu verkaufen. – Macht es euren Kunden leichter zu kaufen.

Im Fokus muss die Strategie des Kunden stehen. Diese müssen wir kennen und verstehen. Wir müssen erkennen, welcher Teil unseres Angebotes seine Strategie unterstützt und damit überhaupt Relevanz für den Kunden erhält.

So können wir identifizieren, wie wir unserem Kunden am besten helfen können, seine Strategie umzusetzen und seine Ziele zu erreichen.