Implementering af Leadinfo for at få mere indsigt
Feyenoord Rotterdam er en topfodboldklub, der har eksisteret i mere end hundrede år. Kendt som “The People’s Club”, har vi været tro mod vores rødder, da vores hold er blevet et af de bedste i Holland. I betragtning af denne udvikling bruger vi vores hjemmeside til at holde kontakten med fans over hele verden og formidle vigtig information. For at få mere information om vores forretningskunder, segmentere kundeemner før de kontakter os og blive mere proaktive i vores salgsproces, implementerede vi Leadinfo.
“Hvad elsker vi ved Leadinfo? Det faktum, at det er et ‘no-nonsense’ værktøj, der ikke kræver nogen lang implementeringsproces eller træning at bruge.”
Et simpelt værktøj med praktisk indsigt
Vi havde ledt efter et no-nonsense-værktøj, som vi straks kunne bruge til at få handlingsbar indsigt, og det er en af grundene til, at vi valgte Leadinfo. Efter vores salgs- og marketingteams blev enige om, hvad de ønskede at få ud af Leadinfo, blev implementeringsprocessen udført på et øjeblik. Softwaren er meget brugervenlig og til rådighed på et øjeblik.
Supercharging vores marketingindsats
Vi bruger nu Leadinfo ugentligt for at sætte turbo på vores marketingindsats og være mere proaktive med vores salg takket være indsigt og trends, som vi nu kan få øje på, en kilometer væk. For eksempel ønskede vi bedre forståelse for, hvordan vores kunder endte på vores hjemmeside, så vi oprettede triggere mod dette. Dette gjorde det muligt for os at finde ud af, hvor mange besøgende der fandt os via LinkedIn. Triggeren sorterer automatisk og filtrerer leads, der kommer ind via denne kanal.
Ud over at forstå adfærd og interesser hos besøgende, der ikke interagerer med vores hjemmeside, bruger vi også Leadinfo til at udarbejde kraftfulde leadgenererings-formulare og linke input til vores salgschefer. Når nogen udfylder en formular, modtager vores team en meddelelse og kan straks ringe tilbage til et lead. Baseret på løbende feedback og kundespørgsmål har vi også været i stand til yderligere at forfine widget’en, der er knyttet til vores ledende genformularer for at sikre klarhed.
“Vi bruger Leadinfo til at forstå vores besøgende på hjemmesiden og måle, hvordan vores sociale kanaler bidrager til vores succes.”
Forbinder enderne i vores B2B-kunderejse
Vi ønskede at være mere opmærksomme på potentielle kunders adfærd og bedre forstå detaljerne i vores salgsproces. Ved at bruge Leadinfo har vi været i stand til at forbinde prikkerne og udfylde hullerne i vores B2B-kunderejse. Takket være disse indsigter er vi i stand til at identificere, optimere og segmentere leads, før de endda kommer i kontakt med os. Således hæves “The People’s Club” til nye niveauer.
“Leadinfo-dataene er ekstremt værdifulde og handlingsrettede, hvilket har gjort det muligt for os at finjustere vores konverteringsstrategier og give vores salgsteam mulighed for at være mere proaktive.”