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Tudo que precisa saber sobre a GDPR.

Tem curiosidade sobre o impacto da GDPR na identificação dos endereços IP feitos pela Leadinfo? Arnoud Engelfriet da ICTrecht compilou uma lista de respostas para nós.

O uso de Leadinfo é legal e conforme o GDPR?

Sim, o uso de Leadinfo é legal e conforme o GDPR, que foi introduzido como uma lei de privacidade europeia em 25 de maio de 2018.

A Leadinfo compara o endereço IP do visitante com um banco de dados publicamente disponível de dados da empresa (como a Câmara de Comércio local, por exemplo). Conforme o GDPR, o endereço IP é considerado um dado privado, e deve haver uma justificativa sólida para o seu uso. A justificação é o “interesse legítimo próprio”, prevista no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do GDPR. Este artigo declara que trabalhar com dados pessoais é permitido se isso servir a um interesse claro e os padrões de privacidade forem mantidos.

Marketing e análises são considerados interesses legítimos, e a Leadinfo só usa dados privados numa capacidade limitada. Os endereços IP não são salvos e apenas os dados corporativos acessíveis ao público são compartilhados com os utilizadores. Isso significa que a Leadinfo mantém padrões de privacidade. Como utilizador Leadinfo, o(a) senhor(a) é obrigado a declarar esses fatos na declaração de privacidade da sua empresa, bem como no registo das operações de processamento de dados.

Os clientes têm acesso a endereços IP?

Não, os clientes da Leadinfo não têm acesso aos endereços IP. Naturalmente, eles podem estar a usar o seu próprio software para verificar quais endereços IP visitam o seu website, mas essas informações não estão vinculadas à Leadinfo.

O que devo mencionar no meu website quando uso o Leadinfo?

O GDPR exige que as empresas informem os seus visitantes sobre o que acontece com os dados pessoais deles. Eles devem fazer isso numa declaração de privacidade. Uma explicação nos Termos e Condições não é legalmente válida. O(a) senhor(a) pode escolher como gostaria de expressar isso na sua declaração de privacidade. A seguir está um texto de exemplo no qual o(a) senhor(a) pode basear o seu texto: “Para medir o uso B2B do nosso website, usamos a solução Leadinfo com sede em Rotterdam. Este serviço mostra-nos nomes e endereços de empresas com base nos endereços IP dos nossos visitantes. O endereço IP não é armazenado após o uso.”

A Leadinfo usa cookies?

Leadinfo não usa cookies. O reconhecimento de empresas é puramente baseado em endereços IP. Além deste reconhecimento, Leadinfo mostra informações analíticas. Para o efeito, colocamos dois cookies próprios através dos quais apenas o cliente tem acesso às informações sobre a forma como os seus visitantes utilizam o website. Esses cookies não estão vinculados a outras informações e nada é compartilhado com terceiros. Não há consentimento exigido por lei para o uso desses cookies específicos.

Devo explicar o meu uso da Leadinfo na minha notificação de cookies?

Os cookies usados ​​pela Leadinfo não requerem consentimento. Conforme as leis relacionadas ao uso de cookies, uma empresa tem permissão para colocá-los se eles forem usados ​​para fins analíticos específicos da empresa e se a privacidade for respeitada. Os cookies Leadinfo atendem a esses critérios.

Devo pedir o consentimento dos visitantes antes de usar o Leadinfo?

Não, não é necessário exigir o consentimento dos visitantes para usar a Leadinfo. O consentimento nem sempre é exigido conforme o GDPR. A justificação é o “interesse legítimo próprio”, prevista no artigo 6(1)(f), do GDPR. Este artigo declara que trabalhar com dados pessoais é permitido se isso servir a um interesse claro e os padrões de privacidade forem mantidos.

Quais são os riscos de usar Leadinfo sem notificar os meus visitantes?

Seria uma violação direta das disposições do GDPR processar dados pessoais sem fazer uma notificação disso numa declaração de privacidade. Se não cumprir estas regras, poderá receber uma multa de até 40 milhões de euros por cada transgressão. A Leadinfo pede aos seus clientes que declarem sempre que estão a usar seus serviços.

Por quanto tempo os endereços IP são armazenados?

Imediatamente após os sistemas da Leadinfo terem recebido um endereço IP, os dados correspondentes da empresa são solicitados e exibidos no portal. Os endereços IP não são mostrados ou armazenados.

Posso impedir que alguém receba os dados da minha empresa por meio do software da Leadinfo?

Os proprietários de empresas que não desejam que os seus dados fiquem visíveis para os utilizadores do Leadinfo podem bloquear o acesso aos dados da empresa por meio deste link. Os nossos utilizadores não verão mais se essas empresas visitam ou não o website deles.

Posso entrar em contacto com os visitantes diretamente?

O(a) senhor(a) está livre para entrar em contacto diretamente com os visitantes usando dados adquiridos por meio do software da Leadinfo. O GDPR não se aplica a dados da empresa, como números de telefone públicos. Esteja ciente que o envio de e-mails comerciais não solicitados ou mensagens de texto viola as leis de spam, mesmo quando são enviados para números de telefone públicos ou endereços de e-mail info@. Se desejar entrar em contacto com uma pessoa de uma empresa, o(a) senhor(a) deve ter uma base clara para fazê-lo, como um opt-in ou para melhorar o relacionamento com um cliente morno. O simples fato de alguém ter visitado o seu website não é base suficiente para enviar um e-mail ou ligar para essa pessoa. O(a) senhor(a) precisará de um motivo adicional específico para manter contacto pessoal.

Posso usar o endereço de e-mail info@ de um visitante para estabelecer contacto?

Se o endereço de e-mail info@ de uma empresa é considerado dado privado é um tema legalmente duvidoso. Isso significaria que a necessidade de uma base para o uso deste endereço – como mencionado na questão acima –  não se aplica aos endereços info@. Não há jurisprudência disponível sobre este tema.

Posso compartilhar os dados adquiridos da Leadinfo com terceiros?

A Leadinfo não se importa que o(a) senhor(a) compartilhe dados com terceiros. No entanto, o(a) senhor(a) deve informar os terceiros sobre a fonte desses dados e o que eles podem ou não fazer com eles segundo a lei.